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"400"业务也就是人们所知的全国统一客服电话业务，其官方名称为:主被叫分摊付费业务，是800电话的升级产品。即打电话的费用由主叫方和被叫方按照一定比例共同支付。
1.手机也能拨打,扩大全国应用范围；
2.话费比800节约60%,无月租费；
3.全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码，即400-XXX-XXXX
4.400企业直线现在报装优惠:
5.开通入网费100元,全国开通15000元,现在全免!
6.大话务量用户可申请打折优惠!

■400业务拨打方式
兼容不同运营商用户：中国铁通、中国网通、中国电信固定电话用户，中国联通、中国移动手机用户均可拨打。
兼容国内外用户：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“400-XXX-XXXX”号码，无需加拨区号；主叫用户在境外只需拨+86-400-XXX-XXXX”。
■400业务特色与优势
1、互联互通，使用范围广
固话、小灵通、手机均能拨打，港澳台和国际用户也可以拨打。
2、组网迅速，可按区域转接，全国统一号码拨叫
中国网通、中国铁通、中国电信为业务用户提供全国统一的接入号码，便于用户记忆并享受统一标准的服务,同时也利于企业用户统一品牌宣传。如在上海、广州等地都有呼叫中心，就可将当地呼入的电话（外地与当地号码）全部自动转接到当地接听，提高办公效率。
3、分摊付费，有效控制成本与恶意电话
通话费由主、被叫分摊付费。业务用户可利用费用控制功能，有效控制费用，同时对于拨打电话一方会因付出成本增大而减少恶意呼叫。
4、企业投资低、效率高
被叫客户可以有效地利用三大运营商的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护。

特点与优势

1.全国统一号码接入，提升品牌魅力最佳平台
全国唯一号码，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心；品牌形象迅速提升。

2.全网互联互通，使用范围更广
不但继承了传统800业务固定电话、小灵通可拨打的优势，400更是在此基础上将全国6.5亿手机用户囊入其中，大大增加了企业客户群体。

3.设置黑名单，控制恶意呼叫
主被叫分摊付费的方式，在一定程度上减少恶意呼叫的发生；呼叫阻截功能（即黑名单功能）也可以有效的节省企业的额外开支。

4.企业投资少、项目实施快
被叫客户可以有效利用运营商的全国电信资源，无需组建企业内部网络需要的网络设备与租用数字专线，因而不需要网络与设备维护，并减少联网的工作量。

5.智能路由全国导航，提供本地个性化服务
按业务/主叫/时段/遇忙/无应答区分路由来电全国智能导航；有机整合企业全国各种资源，为客户提供本地个性化服务，建立企业和客户的绿色通道，打造全国服务一盘棋。

6.专用密码输入功能，为会员客户提供贵宾服务
企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通，既能有效控制费用又可以为会员客户提供贵宾服务。

7.精确的计费功能，专业的呼叫分析
提供详尽的呼叫清单，呼叫地域、时段疏忙等专家级分析，有助于企业统计和控制电话的流量，有效挖掘更多潜在客户